Moduly

Evidence služeb

Rozšířením IS Signys o modul Evidence služeb a výkonů vzniká uživateli možnost evidovat, sledovat a analyzovat veškeré obchodní aktivity, návštěvy, korespondenci, telefonáty a servisní (fakturované) výkony u jednotlivých partnerů.

Každý výkon je evidován formou samostatného záznamu. Tento záznam obsahuje několik zatřídění, která jsou definovatelná formou uživatelských číselníků. Podle těchto zatřídění je poté možnost záznamy také vyhodnocovat a třídit.

K partnerovi lze zaznamenat placené činnosti, které u něj byly vykonány – a to formou na jeden záznam evidence libovolného množství provedených činností, vztahujících se k danému výkonu. Seznam placených činností lze navázat na číselník služeb (artiklů) tak, že pro daného partnera jsou použity jeho ceny a slevy. Placený záznam má opět svá zatřídění z důvodů zpětných analýz a vyhodnocování. V případě placených záznamů je potom přímá provázanost na fakturaci služeb.

Na veškeré záznamy je umožněno nahlížet jak pouze pro daného partnera, tak přes vybranou skupinu partnerů či oblastí činností bez rozlišení partnerů. Toto dává uživateli možnost vyhodnocování a analyzování různých obchodních procesů a jejich průběhů.

Modul může zároveň sloužit jako plánování akcí, služeb či servisních zásahů pro jednotlivé partnery.

Hlavní vlastnosti modulu

  • na záznamu je možno mj. evidovat typ kontaktu s partnerem, zda jde o fakturovaný záznam či pouze evidenční, datum provedení, datum předpokládaného termínu provedení (u plánovaných služeb), kdo a kdy službu či kontakt s partnerem provedl
  • záznamy je možné zatřiďovat do skupin podle uživatelských číselníků
  • třídění a analýzy jsou prováděny za všechny dostupné údaje na záznamu
  • analýzy jsou dostupné pro konkrétního partnera, skupinu partnerů nebo z pohledu zatřídění záznamů bez ohledu na partnery
  • provázanost na fakturaci umožňuje zaznamenávání servisních činností
  • každá placená servisní činnost je oceňována v sazbách konkrétního partnera ze záznamů lze také vyhodnocovat činnost jednotlivých pracovníků
  • každý záznam lze přiřadit ke konkrétní zakázce
  • placené záznamy jsou analyzovatelné položkově za provedené výkony – přes celý seznam záznamů, s odlišením pro partnera, zakázku, datumově, podle činností atd.
  • záznamy lze pořizovat i pro plánované akce s konkrétním přidělením danému pracovníkovi
  • u každého záznamu se může evidovat počet hodin, které byly uskutečněny k dané činnosti
  • každý záznam disponuje libovolně dlouhou poznámkou a komentářem
Mám zájem o více informací!
Tel.: 493 544 490